ENTORNO LABORAL SALUDABLE
Para
hablar de entorno laboral saludable, debemos empezar por las causas que
originaron esta frase y su conceptualización; para ello es necesario irnos a la
historia de la clase obrera y trabajadora, que a pesar de ser personas que
reciben un pago por la labor que prestan a alguna entidad o empresa, desde
siempre fue una clase humillada, explotada y marginada por los grandes
capitalistas de la sociedad. Este término (clase obrera) tuvo sus inicios en la
“Revolución Industrial”, donde hubo una transformación económica, social y
tecnológica.
Con
la Revolución industrial llego la transformación de una economía rural
fundamentada en el trabajo manual y agrícola; a una economía urbana,
industrializada y mecanizada. Que además genero una nueva división de clase
social, siendo el proletariado o la clase obrera quien encabezaba esta nueva división,
y trayendo consigo el desarrollo de problemas sociales y laborales, debido a la
lucha de algunos por mejorar las condiciones de vida de los menos favorecidos;
entre los personajes que hicieron parte de esta lucha estuvieron: Karl Marx
(1818 – 1883) y Friedrich Engels (1820 – 1895) creadores de los movimiento
socialista, comunista y sindical, creando una doctrina llamada Marxismo, esta
última ejerciendo mucha influencia en el desarrollo y cambio de condiciones
laborales para los trabajadores en el mundo.
Después
de expuesto lo anterior y analizar cómo se fue desarrollando la clase obrera,
también conocida hoy como la clase trabajadora, su lucha por la mejora en sus
condiciones laborales (en menos horas de extenuante trabajo frente a máquinas,
mejores condiciones de pago, salud, prestaciones) y un sin fin de irregularidades
y desigualdades que generan inconformidad y desgane en los trabajadores,
provocando la baja producción de las industrias; podemos decir que conllevo a
un cambio en la sociedad, cambio que ha sido parco y que año tras año ha ido en
crecimiento, por un lado gracias a la lucha constante de esa clase obrera pujante
y perseverante y por otro lado gracias a el cambio de mentalidad y crecimiento
empresarial de los capitalistas que con el transcurrir del tiempo han empezado
a valorar el recurso humano de sus empresas.
En
con consecuencia de todo lo anterior en la actualidad es mucho más común que
las empresas, organizaciones y/o compañías del país se preocupen y busquen la
mejor forma de garantizar un ambiente saludable a los empleados, ya que a
través del tiempo nos hemos dado cuenta que generar ambientes laborales
saludables, no solo es positivo y conveniente para los empleados si no para la
misma organización, puesto que al tener empleados contentos y saludables, la
producción y crecimiento de la organización también es positivo y favorable. (Maite
Záens, ORH, 2014)
Es
evidente entonces que un empleo o puesto de trabajo cualquiera que sea, genera
en el empleado estrés, ansiedad, enfermedad laboral, etc. Todo lo anterior será
variable de acuerdo a la labor que se desempeñe; también hay condiciones como
la sobrecarga laboral, conflicto de roles, falta de control sobre la situación
personal y falta de apoyo social que generan inconformidades y daños a la salud
mental, física y psicológica del empleado. (Universia / RR, 2008)
Por
tal motivo desde finales de la década de los ’70 se vienen realizando estudios
acerca de las condiciones y motivos que generan estrés laboral en los empleados
y la forma como este se puede mitigar y contra restar, logrando así alcanzar el
objetivo de propiciar ambientes más saludables y seguros en el entorno laboral.
(Universia / RR, 2008)
De
acuerdo a los razonamientos que hemos venido desarrollando un ambiente laboral
saludable se puede definir como que es aquel que propicia y promueve el
equilibrio entre la salud física, emocional, y psicológica del empleado,
permitiendo que este pueda realizar sus actividades sin presiones, de manera
que el empleado tenga cierta autonomía, mostrando eficacia y eficiencia en la
labor encomendada. Además de esto un lugar que pretende generar un ambiente
laboral saludable, promueve el bienestar familiar y social de las personas que
prestan un servicio en él, esto puede lograrse a través de motivar un estilo de
vida saludable y la autoprotección entre los empleados. (Universia / RR, 2008)
Pregunta de investigación:
¿Qué
es y cómo generar un ambiente laboral saludable
OBJETIVO
GENERAL:
Conceptualizar qué es un
ambiente laboral saludable y promover estrategias que permitan generar estos
ambientes.
Objetivos
específicos:
·
Investigar fuentes bibliográficas que me
permitan conocer e indagar sobre la conceptualización y como generar un
ambiente laboral saludable.
·
Identificar palabras y conceptos claves que
me ayuden a conceptualizar que es un ambiente laboral saludable.
·
Identificar estrategias y programas que
generen ambientes laborales saludables.
·
Analizar y conceptualizar que es un ambiente
laboral saludable.
·
Concientizar a las personas de la importancia
de generar ambientes laborales saludables.
JUSTIFICACIÓN
El presente trabajo será
enfocado en definir que es un ambiente laboral saludable, en como a través del
tiempo este concepto se ha venido desarrollando y ampliando; que es y cómo
hacer que una empresa inicie o se mantenga en el proceso de generar un ambiente
laboral saludable para sus empleados; además trataremos de dar, basados en la
información investigada; nuestro propio concepto e ideas acerca del tema. Esto
debido a que es un tema de gran importancia y relevancia no solo para
empleados, sino también para empleadores; puesto que el generar este ambiente
laboral saludable resulta beneficioso para ambas partes.
En ese mismo orden y
dirección la idea de investigar sobre el tema mencionado es aprender y adquirir
conocimientos que permitan a cualquier profesional, tener la capacidad de
proponer y promover, ya sea como empleado o como empleador; estrategias y
programas que fomenten estilos de vida a nivel laboral y personal que generan
ambientes laborales saludables
MARCO
TEÓRICO
Antecedentes
En
las últimas décadas en el mundo se viene trabajando y promoviendo no solo la
seguridad física, sino también la salud y el bienestar social de los
trabajadores; esto debido a que los cambios que se han ido generando en las
sociedades, (cambios en lo económico, social, cultural, paradigmas, pensamientos,
etc.) han provocado que las personas
lleven una vida más acelerada, se estresen más fácilmente, descuiden sus
hábitos alimenticios, se enfermen más frecuentemente y cada vez con enfermedades
más graves.
Por
tal motivo organizaciones internacionales como la OMS (Organización Mundial de
la Salud) y la OIT (Organización Internacional del Trabajo) han unido esfuerzos
para desarrollar programas, eventos y declaraciones que promuevan el respeto
por los principios laborales básicos y el esfuerzo global por mejorar la salud
de los trabajadores. Lo cual se ve reflejado en los siguientes hitos
mencionados por Luis Caroca Marchant, Entornos de Trabajo saludables.
Definición y Modelo propuesto por la OMS, p.4:
“Algunos de los hitos más importantes de los
últimos 20 años son:
·
La Estrategia Global sobre Salud Ocupacional para Todos,
de 1996, en la que se recomienda, entre otras acciones, la importancia de
utilizar el ambiente de trabajo para influir en el estilo de vida de los
trabajadores (promoción de la salud).
·
La declaración de Luxemburgo, sobre la promoción de la
salud en los ambientes de trabajo de la Unión Europea realizada en 1997, en la
cual, la Red Europea formada en 1996 para este mismo ámbito, consensuan acerca
de la definición de Promoción de la Salud en el ambiente de trabajo.
·
El acuerdo de Bangkok, para la promoción de la salud en
un mundo globalizado, realizada el año 2005, en la cual por primera vez se
reconoce explícitamente que las corporaciones y/o inversionistas deben
practicar la promoción de la salud en el espacio de trabajo, señalando también
que los hombres y las mujeres se ven afectados de manera diferente, y estas
diferencias representan retos para crear espacios de trabajo saludables para
todos y todas.
·
La declaración de Stresa, sobre la salud de los
trabajadores, realizada el año 2006, donde se expresa el apoyo hacia el esquema
del “Plan Global de Acción para la Salud de los Trabajadores”, señalando que:
“Existe una creciente evidencia de que la salud de los trabajadores no lo está
determinada por los riesgos tradicionales y emergentes de la salud ocupacional,
sino también por las desigualdades sociales como el nivel de empleo, ingreso,
género y raza, así como las conductas relacionadas a la salud y el acceso a los
servicios de salud, por lo tanto el consiguiente mejoramiento de la salud de
los trabajadores, requiere un enfoque integral que combine la seguridad y salud
ocupacional con la prevención de las enfermedades, la promoción de la salud y
la contención de los determinantes sociales de la salud, llegando a las
familias y comunidades de los trabajadores.
·
Especial atención adquiere la Sexagésima Asamblea Mundial
de la Salud organizada por la OMS en el año 2007, donde se tomó en cuenta una
serie de resoluciones, recomendaciones y convenios, emanando desde este
encuentro el documento: “Plan de Acción Mundial para la Salud de los
Trabajadores” de la OMS”.
De
esta manera observamos como a través del tiempo se ha venido trabajando y
haciendo esfuerzos significativos para desarrollar lo que hoy día llamamos
Entorno Laboral Saludable, esfuerzos por lograr conceptualizar esta frase
dándole una clara definición permitiendo que pueda ser analizada, comprendida y
practicada por todos.
¿Qué es un ambiente laboral saludable?
Se
pueden encontrar muchas definiciones acerca de que es un ambiente o entorno
laboral saludable, algunos lo definen como el bienestar familiar y social del
empleado, otros dicen que es un ambiente libre de estrés para el empleado donde
se le permita tener liderazgo y “Autonomía profesional” (MINSALUD, Paola
Marcela Urrego Ángel, 2016, p. 6). En otros casos además de hablar de salud
física y psicológica de los empleados, también hablan de la igualdad, inclusión
o diversidad y de cómo se debe generar aceptación y respeto por todas las
personas que laboren en determinado lugar, (Joan Burton, 2010, p. 14).
Cabe
agregar que no importa con que palabras o como se organicen las ideas para
definir tal concepto, lo que hay que tener en cuenta es que toda definición
acerca del tema debe estar relacionada y basada en la definición que da la OMS,
dice:
“Un entorno de trabajo saludable es aquel en
el que los trabajadores y jefes colaboran en un proceso de mejora continua para
promover y proteger la salud, seguridad y bienestar de los trabajadores y la
sustentabilidad del ambiente de trabajo en base a los siguientes indicadores:
La salud y la seguridad concernientes al
espacio físico de trabajo.
La salud, la seguridad y el bienestar concernientes
al medio psicosocial del trabajo incluyendo la organización del mismo y la
cultura del ambiente de trabajo.
Los recursos de salud personales en el
espacio de trabajo, y
Las formas en que la comunidad busca
mejorar la salud de los trabajadores, sus familias y de otros miembros de la
comunidad
Esta definición pretende dirigirse a la
prevención primaria, esto es, prevenir que sucedan accidentes o enfermedades.
De cualquier modo, la prevención secundaría y terciaría debe incluirse en los
servicios de salud ocupacional de la empresa bajo el rubro de “recursos
personales de salud” cuando no este disponibles en la comunidad. Adicionalmente
se entiende que se debe crear un ambiente de trabajo que no cause recaídas o
nuevos accidentes cuando alguien regresa a trabajar después de estar
incapacitado por lesiones o enfermedades, sean estos relacionados o no al
trabajo. Finalmente se entiende que deben ser ambientes que acepten y apoyen a
los trabajadores de edad avanzada o a los que padecen enfermedades crónicas o
discapacidades”. (Joan Burton, 2010,
p. 15).
Por
todo lo anterior se puede dar como definición de un ambiente laboral saludable,
que es el espacio donde existe un trabajo común entre empleados y jefes, para
que exista un equilibrio entre el bienestar físico, psicológico, familiar y
social del empleado y la productividad eficaz y eficiente de la empresa, así
como también el bienestar de la comunidad que se ve beneficiada o afectada por
la actividad de la empresa, donde además de la preocupación por el bienestar
del empleado, la comunidad y el crecimiento de la empresa, también existe el
respeto y aceptación por las diferencias. Permitiendo así que personas
discapacitadas, con alguna enfermedad o personas de avanzada edad, puedan ser
aceptadas y respetadas en su lugar de trabajo.
¿Cómo generar un ambiente laboral
saludable?
Luego
de lograr una definición clara y concisa acerca de que es un ambiente laboral
saludable, nos ocupa ahora saber de qué forma se puede lograr generar este
ambiente en una empresa, cual es la manera adecuada de dar inicio y
sostenibilidad a dicho ambiente, para ello se proponen muchas estrategias y
programas que según el criterio de algunos expertos en el tema pueden ayudar a
crear este ambiente, pero en ocasiones estas estrategias no hacen sostenible el
proceso de ambiente laboral saludable, y es aquí donde se ve afectado el
desarrollo de este, pues no solo necesitamos comenzarlo, sino darle sostenimiento
a dicho ambiente, para que este pueda ser un éxito en la empresa que lo
implemente.
Por
lo tanto, una empresa que desee implantar y promover un programa que cree un
espacio con un ambiente laboral saludable, debe tener en cuenta y fundamentarlo
en cuatro “avenidas de influencia” propuestas por la OMS:
1. El entorno físico de trabajo.
2. El entorno psicosocial del trabajo.
3. Los recursos personales de salud en el espacio de
trabajo.
4. La participación de la empresa en la comunidad.
Figura 1. Avenidad de Influencia
de la OMS.
Nota: Recuperado de:
Seguridad Minera, 2014, Modelo para crear un entorno laboral saludable según la
OMS
Estas
avenidas hacen referencia al contenido de un programa de entorno laboral
saludable, más no del proceso, por ello estas no son separadas, sino como lo
muestra la figura anterior van entrelazadas una a la otra en el momento de llevarlas a la práctica, sin embargo esto no
quiere decir que una empresa deba someterse a ellas e implementarlas todas al
mismo tiempo, pues la mejor forma de abordar estas avenidas es a través de
identificar las necesidades y preferencias de trabajadores y representantes, mediante
un proceso de evaluación que incluya una consulta extensiva a los mismos.
(Seguridad Minera, 2014).
A
continuación una breve descripción de cada “avenida de influencia” publicadas
en: Seguridad Minera, 2014:
1. “El ambiente físico del trabajo: es la parte
de los recursos del espacio de trabajo que puede detectarse mediante monitoreos
humanos o electrónicos e incluyen la estructura, aire, maquinaria, equipo,
productos, químicos, materiales y procesos que se realizan o están presentes en
el espacio de trabajo, y que pueden afectar la seguridad física o mental, la
salud y el bienestar de los trabajadores. Si el trabajador realiza sus actividades
en el exterior o en un vehículo, entonces ese sitio es su ambiente físico de
trabajo.
La importancia de esta avenida en
particular no puede considerarse exagerada. Mientras las naciones desarrolladas
pueden considerar esto como salud y seguridad ocupacional “básica”, el hecho es
que muchas partes del mundo, los riesgos en esta área siguen afectando
diariamente las vidas de los trabajadores. Aun en naciones desarrolladas,
continúan ocurriendo accidentes y enfermedades completamente prevenibles.
Dado que cada una de estas cuatro
avenidas es importante, los peligros que existen en el ambiente físico de
trabajo frecuentemente tiene el potencial de matar y herir trabajadores súbita
y terriblemente.
Cuando se establecen prioridades para
atender los problemas es sabio considerar la jerarquía de necesidades de
Maslow, donde la seguridad y protección están en la base de la pirámide. Muchos
riesgos en el ambiente físico de trabajo podrían caer en esa área de las
necesidades humanas.
2. El entorno psicosocial del trabajo:
incluye la organización del trabajo y la cultura organizacional; las actitudes,
valores, creencias y prácticas que se demuestran como cotidianas en la
empresa/organización, y que afectan el bienestar físico y mental de los
empleados. Generalmente se refiere a ellos como estresores del espacio de
trabajo, los cuales pueden causar estrés mental o emocional a los trabajadores.
3. Recursos personales de salud en el espacio
de trabajo: se entiende por recursos personales de salud en el espacio de
trabajo, un ambiente promotor de la salud, servicios de salud, información,
recursos, oportunidades y flexibilidad que una empresa proporciona a los
trabajadores para apoyar o mantener sus esfuerzos para mejorar o mantener
estilos de vida saludables, así como para monitorear y apoyar constantemente su
salud física y mental.
4. Participación de la empresa en la
comunidad: las empresas existen en comunidades, afectan y son afectadas por
esas comunidades. Dado que los trabajadores viven en comunidades, su salud es
afectada por el medio físico y social de la comunidad.
La participación de la empresa en la
comunidad comprende las actividades, conocimientos y otros recursos que una
empresa proporciona a la comunidad o hacen que se conecte con la comunidad
dentro de la cual opera; y aquellos que afectan la salud física y mental, la
seguridad y el bienestar de los trabajadores y sus familias. Esto incluye
actividades, conocimientos y recursos proporcionados al entorno local
inmediato, pero también al más extenso entorno global”.
Cabe agregar para lograr la
implementación de un programa de entorno laboral saludable sostenible y
efectivo, además de implementar y tener en cuenta las avenidas de influencia
anteriormente mencionadas, se debe seguir un proceso donde se involucre la
mejora continua, donde se dé un abordaje de sistemas de dirección, y el cual
incorpore la transferencia de conocimiento y componentes de investigación –
acción. (Seguridad Minera, 2014)
Seguridad Minera, explica que:
“El proceso recomendado por la OMS está basado en la adaptación de los
lineamientos regionales de la oficina regional de la OMS para el Pacifico
oeste. Es un proceso cíclico o iterativo que continuamente planea, actúa,
revisa y mejora las actividades del programa. Está representado gráficamente en
la siguiente figura:”
Figura 2.
Nota: Recuperado de:
Seguridad Minera, 2014, Modelo para crear un entorno laboral saludable según la
OMS
Tabla 1:
Tabla
de Comparación de Sistemas de Mejora Continua en la Gestión de Salud y
Seguridad Ocupacional:
Deming
(PDCA) |
CCOHS
(Trabajos en SSO) |
Lineamientos
de la
Región del Pacífico Oeste de la OMS |
OHSAS
18001
|
ILO
(Gestión de SSO) |
|
Planear
|
Dirigir:
voluntad para gestionar, participación de los trabajadores, políticas de S y SO |
Asegurar el apoyo de los
directivos |
Estrategia de S y SO
|
Estrategia
|
|
Establecer un equipo
coordinador |
Organización
|
||||
Planear:
Objetivos y metas de tipo legal y de salud en el espacio de trabajo, riesgos y accidentes |
Realizar una detección
de necesidades |
Planear
|
Planeación e
implementación |
||
Priorizar las necesidades
|
|||||
Desarrollar un plan de
acción |
|||||
Hacer
|
Hacer:
Prevenir y proteger, planes de emergencia, capacitación, comunicación, asegurar hacer contrato, manejar el cambio, documentar y controlar verificaciones. |
Implementar el plan de
acción. |
Implementación y
operación |
||
Evaluar
|
Evaluar:
Medir y monitorear, investigar incidentes, auditar e inspeccionar, evaluar y corregir. |
Evaluar el proceso y los
resultados. |
Acciones de
evaluación y corrección. |
Evaluación
|
|
Actuar
|
Actuar:
Revisar, mejorar. |
Revisar y actualizar el
programa. |
Revisión de la
gestión. |
Acciones para
mejorar. |
|
Nota: Recuperado de: Entornos Laborales
Saludables: Fundamentos y Modelos de la OMS, Contextualización, Prácticas y
Literatura de Apoyo, (p. 66), por Joan Burton, 2010, Editado por la
Organización Mundial de la Salud OMS.
En el orden de la ideas
anteriores podemos analizar que para la implementación de un programa de
entorno laboral saludable necesitamos de dos pasos fundamentales según la OMS,
lo primero el contenido del programa que estaría basado en las avenidas de
influencia y el segundo que es colocar en marcha el proceso de implementación
bajo el modelo de mejora continua (planear, hacer, evaluar y actuar). Así de
esta forma tenemos la integración de los pasos y la descripción del modelo
propuesto por la OMS para crear un ambiente laboral saludable. Como lo muestra
la siguiente figura:
Figura 3.
Nota:
Recuperado de: Joan Burton, BSc, RN, MEd, 2010, Entornos Laborales
Saludables: Fundamentos y Modelos de la OMS, Contextualización, Prácticas y
Literatura de Apoyo, editado por: La Organización Mundial de la Salud
METODOLOGÍA
Para llevar a cabo la
realización de este trabajo, fue necesario realizar una investigación y
consultas de distintas fuentes bibliográficas acerca del tema; que permitieron
analizar e identificar conceptos y palabras claves que ayudaron a la conceptualización
de que es un ambiente laboral saludable, así como también a identificar las
estrategias y programas que generen estos ambientes.
En efecto luego de la
búsqueda de fuentes bibliográficas fue necesario la lectura y el análisis de
las mismas, logrando desarrollar un marco teórico basado en información veraz y
fuentes muy serias, así como el desarrollo de una conceptualización descrita
con mis propias palabras. También se logró dar explicación de una estrategia sostenible para la
implementación de programas que generen ambientes laborales saludables y por lo
tanto generar conciencia de la importancia de estos ambientes para los
empleados y empleadores
BIBLIOGRAFIA
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entorno de trabajo saludable y reproductivo (ETPs)?, Observatorio de Recursos
Humanos (ORH), recuperado el 30 de abril 2017, de: http://www.observatoriorh.com/salud-laboral/que-es-un-entorno-de-trabajo-saludable-y-productivo-etsp.html
J. Burton, BSc, RN,
MEd, 2010, Entornos Laborales Saludables: Fundamentos y Modelos de la OMS (Contextualización,
Prácticas y Literatura de Apoyo),
recuperado el 30 de abril de 2017, de: http://www.who.int/occupational_health/evelyn_hwp_spanish.pdf
Universia
/ RR, 2008, Consejos para crear un ambiente laboral saludable, Universia.net,
Abril 2017, recuperado de: http://noticias.universia.cl/vida-universitaria/noticia/2008/10/20/301481/consejos-crear-ambiente-laboral-saludable.html
L.
Caroca Marchant, Entorno de Trabajo Saludables (Definición y Modelo Propuesto
por la OMS), recuperado el 30 de abril 2017, de: http://www.ispch.cl/sites/default/files/NotaTecnica21.pdf
Seguridad
Minera, 2014, Modelo para crear un entorno laboral saludable según la OMS,
Abril 2017, recuperado de: http://www.revistaseguridadminera.com/salud-ocupacional/entorno-laboral-saludable-segun-oms/
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Rufino San José, (2015), 20 años de la ley de prevención de riesgos laborales,
recuperado el 25 de mayo de 2017, de: http://portal.ugt.org/saludlaboral/publicaciones/20Anyos/publicaciones/revistas/003/descargas/Libro20anos.pdf
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Biografías y vidas, (2004),
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